Juridische Informatie

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen uw aankoop te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde het product heeft ontvangen.

Voorwaarden voor retourzending

Om gebruik te kunnen maken van uw herroepingsrecht, moet u het product onbeschadigd en in de originele verpakking retourneren. Het product mag alleen gebruikt zijn voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen. Retourzendingen zijn voor uw eigen rekening.

Uitgesloten producten

De volgende producten zijn uitgesloten van herroeping:

• Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggestuurd (bijv. oordopjes)
• Verzegelde software indien geopend
• Op maat gemaakte producten
• Digitaal geleverde diensten na uitvoering met uw toestemming

Procedure

Om een retour aan te melden, stuurt u een e-mail naar info@keuzeflux.nl met uw bestelnummer en reden van retour. Wij sturen u vervolgens een retourlabel. Na ontvangst en controle van het product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald op de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode.

Geschillen

Indien u niet tevreden bent met de afhandeling van uw retour, kunt u een klacht indienen bij de Geschillencommissie of via het Europese ODR-platform.